Домовые процессы без хаоса в чатах
Platform собирает обращения жильцов, диспетчеризацию, исполнителей и отчётность в рабочий пульт для управляющей компании. Меньше ручной сверки, больше прозрачности по каждому дому.
Заявка #4821
Протечка в подъезде
Адрес, ответственный, срок и история коммуникаций собраны в одной карточке.
18 мин
среднее время реакции
92%
заявок закрыты в срок
Возможности
Один экран вместо разрозненных таблиц
Система построена вокруг реального рабочего дня диспетчера: быстро принять обращение, найти контекст, назначить исполнителя и доказать результат.
Заявки без потерь
Каждое обращение проходит понятный маршрут: регистрация, исполнитель, срок, результат.
Звонки в контексте
Контакты, история коммуникаций и связанные заявки доступны диспетчеру в одном окне.
Контроль нагрузки
Руководитель видит проблемные зоны, просрочки и динамику работы команд.
Роли и доступы
Сотрудники работают только с теми разделами и данными, которые нужны их роли.
Процесс
Заявка движется по понятному маршруту
Каждый шаг фиксируется в истории. Руководитель видит узкие места, диспетчер не держит детали в голове, исполнитель получает полную задачу.
Единая база
Адреса, жильцы, компании, сотрудники и история заявок связаны между собой.
Для объектов
Контроль можно вести по домам, подъездам, зонам обслуживания и подрядчикам.
Жилец оставляет обращение
Статус, ответственный и срок обновляются для всей команды без ручных пересылок.
Диспетчер уточняет детали
Статус, ответственный и срок обновляются для всей команды без ручных пересылок.
Исполнитель получает задачу
Статус, ответственный и срок обновляются для всей команды без ручных пересылок.
Руководитель видит результат
Статус, ответственный и срок обновляются для всей команды без ручных пересылок.
Для команды
Диспетчер, мастер и руководитель смотрят на одну правду
Platform помогает убрать расхождения между звонками, бумажными журналами и отчётами. Все участники процесса видят актуальный статус и следующий шаг.
Команды
Роли, зоны ответственности и исполнители.
Объекты
Адреса, помещения и история обращений.
Отчёты
Метрики по срокам, нагрузке и качеству.
Контакты
Начните с входа в рабочую область
Если ваша компания уже подключена, авторизуйтесь и продолжайте работу. Для подключения новых объектов напишите нам или оставьте запрос через ответственного менеджера.
Телефон
+7 (495) 123-45-67Адрес
Москва, ул. Примерная, 1
Быстрый маршрут
Авторизация → заявки → исполнители → отчёты